Formateur / Formatrice en GERER UNE CLIENTELE DIFFICILE (H/F)
À propos de cette offre
Vos missions :
Animer des formations sur la gestion des situations clients difficiles
Former aux techniques de communication et d'écoute active
Accompagner les participants dans la gestion des émotions et des conflits
Sensibiliser aux techniques de communication assertive
Réaliser des exercices pratiques, études de cas et mises en situation
Évaluer les acquis des stagiaires
Profil recherché :
Expérience en relation client, commerce, management ou communication
Expérience en animation de formations pour adultes appréciée
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
Capacité à gérer des groupes et des situations complexes
Autonomie et sens de l'écoute
Veuillez nous adresser uniquement un CV d'une seule page en indiquant dessus si vous avec un numéro NDA
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Grenoble tournent souvent autour de 47 855 € (médiane sur 167 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour SARL LABORATOIRE L & M et Grenoble.