RÉCEPTIONNISTE - H/F

Description :


VOS MISSIONS



En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
* Assurer les check-in et check-out ;
* Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ;
* Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
* Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours ;
* Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ;
* Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement ;
* Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ;
* Assurer les opérations administratives liées à la réception ;
* Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception ;
* Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement.

CONDITIONS DE TRAVAIL

* CDI
* 39 heures par semaine
* Planning établi au mois
* Jours de repos variables selon les plannings
* Un week-end de repos par mois
* De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end.



UNE INTÉGRATION ACCOMPAGNÉE

Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026.

Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement :

* L'établissement et son fonctionnement ;
* L'équipe et les différents services ;
* Le logiciel de réception ;
* Nos procédures et méthodes de travail ;
* Les particularités de notre établissement ;
* L'organisation quotidienne de la réception.

Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement.

L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.



CALENDRIER DU RECRUTEMENT

17 AOÛT → 13 SEPTEMBRE 2026
Réception des candidatures

SEMAINE DU 14 SEPTEMBRE
Première prise de contact avec les candidats retenus

17 → 25 SEPTEMBRE
Entretiens

26 OCTOBRE 2026
Prise de poste et début de la formation en binôme



Profil recherché :


Une PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE EST SOUHAITÉE, idéalement en réception.

Nous recherchons une personne :

* Rigoureuse et organisée ;
* Autonome et responsable ;
* Polyvalente et adaptable ;
* Dynamique et souriante ;
* À l'aise avec la relation client ;
* Dotée d'un excellent sens du service ;
* Capable de gérer les imprévus avec calme ;
* Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.

LANGUES INDISPENSABLES

- FRANÇAIS COURANT À L'ÉCRIT COMME À L'ORAL, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes.

- ANGLAIS OBLIGATOIRE. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral.