RESPONSABLE D'EXPLOITATION AUTOMOBILES (H/F)

Nous recherchons pour notre activité location courte durée un Responsable d'exploitation H/F.

Sous la responsabilité du Directeur général, vous êtes prêt à relever le défi de piloter l'activité de location courte durée.

Être responsable de l'activité de location courte durée, c'est assurer le développement du chiffre d'affaires d'un centre de profit spécialisé dans la location de véhicules de tourisme tout en veillant à la satisfaction clients et à l'épanouissement de vos équipes.

Vous êtes responsable de la performance économique, opérationnelle et commerciale de l'activité location, et notamment :

Développement commercial :

- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'activité.

- Développer le portefeuille clients BtoB et BtoC.

- Identifier les opportunités de croissance et de nouveaux marchés.

- Négocier et suivre les contrats avec les entreprises, administrations et partenaires touristiques.

- Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.

Gestion opérationnelle :

- Superviser l'ensemble de la flotte de véhicules de location.

- Veiller à l'optimisation du taux d'utilisation des véhicules.

- Organiser les renouvellements de flotte et assurer le suivi du parc.

- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

- Veiller à l'application des procédures et des standards de l'enseigne.

Pilotage financier :

- Élaborer et suivre le budget de l'activité.

- Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, taux d'occupation, rentabilité).

- Mettre en place des plans d'actions visant à améliorer les résultats.

- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Management d'équipe :

- Encadrer, animer et accompagner les équipes commerciales et opérationnelles.

- Développer les compétences des collaborateurs.

- Instaurer une culture orientée performance, qualité de service et satisfaction client.

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, management ou domaine équivalent (Bac+3 minimum) et justifiez d'une expérience confirmée de la vente et du contact client, idéalement dans un environnement technique.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.

Pourquoi nous rejoindre ? Chez ADA Mayotte, nous plaçons la satisfaction client, l'innovation et l'engagement des collaborateurs au cœur de notre réussite. Rejoindre nos équipes, c'est participer au développement d'une entreprise dynamique et contribuer à façonner les solutions de mobilité de demain à Mayotte.