RESPONSABLE D EQUIPE (H/F)

# Présentation générale

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# Détails du poste

Responsable d'équipe Propreté H/F :

Le/la Responsable d'équipe Propreté assure l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage. Il/elle encadre les agents de propreté, veille au respect des procédures et garantit la qualité des prestations réalisées :

Missions principales:

Encadrement de l'équipe:

- Organiser et répartir les tâches entre les agents de propreté.
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain.
- Contrôler la présence et la ponctualité des agents.
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et les procédures du site.
- Être l'interlocuteur principal des agents sur le terrain.

Organisation et suivi des prestations:

- Organiser les interventions selon le planning et le cahier des charges.
- Veiller au respect des méthodes et protocoles de nettoyage.
- Contrôler la bonne utilisation des produits et du matériel.
- Anticiper les besoins en matériel et consommables.
- Gérer les imprévus et assurer les remontées d'informations à la hiérarchie.

Contrôle qualité:

- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations.
- Identifier les éventuelles non-conformités.
- Mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Veiller au respect des exigences du client et des procédures internes
- Veiller au respect des protocoles d'habillage et de déshabillage.
- Contrôler le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de comportement en zone contrôlée.
- Sensibiliser les équipes aux exigences particulières liées à ce type d'environnement.
- Garantir le respect strict des procédures et des protocoles de nettoyage spécifiques.

Relation client:

- Être l'interlocuteur opérationnel du client sur le site.
- Prendre en compte les demandes et remarques du client.
- Assurer la transmission des informations à la hiérarchie.
- Participer au maintien d'une bonne qualité de service.


Le responsable se doit d'avoir :

- Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée.
- Une première expérience en encadrement d'équipe est appréciée.
- Connaissance des techniques et protocoles de nettoyage.
- Capacité à faire respecter des procédures strictes.
- Sens de l'organisation et des responsabilités.
- Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients.
- Rigueur, ponctualité et réactivité.
- Autonomie et capacité à gérer les imprévus.