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Technicien Help Desk (H/F)

Salaire non précisé

Publiée 30 sept. 2026

Emploi temporaireExpérience non préciséeNantes

SELECT T.T.Nantes

À propos de cette offre

Description du poste :

Vous intégrez l'équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs au quotidien, vous réalisez les missions suivantes Prendre en charge les sollicitations (téléphone, outil ITSM GLPI) et consigner précisément les interventions Assurer la résolution à distance (prises en main, diagnostic) et escalader si nécessaire Analyser les incidents de manière proactive pour éviter leur récurrence Rédiger des procédures techniques et des tutoriels pour l'autonomie des utilisateurs.

Temps de travail : 37H/semaine

Astreintes rémunérées : 1 semaine toutes les 6 semaines

Salaire hors prime : 25-26K€ annuel

Description du profil :

Formation : Bac+2 Informatique (support / systèmes et résesaux)

Expérience : 4 à 6 ans sur un poste similaire en support / helpdesk.

Environnement technique : Windows 10/11, Active Directory, O365, matériel (postes, mobiles, imprimantes Réseau & Outils : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi, GLPI. Des notions en VDI Citrix, switchs/firewalls, DHCP/DNS et EDR sont un plus.

Savoir-être : Sens du service, excellentes capacités d'écoute, d'analyse et rédactionnelles.

Repère marché

67 441 €

67 441 €67 441 €

Basé sur 98 offres avec salaire pour Emplois temporaires à Nantes

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Questions fréquentes

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