Téléconseiller Relation Client (H/F)
À propos de cette offre
Description du poste :
En tant que Conseiller clientèle H/F, vous intervenez sur le suivi de la vie des contrats et la gestion des demandes entrantes et sortantes. Vous assurez un accompagnement de qualité auprès des client-es et partenaires tout en garantissant la bonne exécution des processus administratifs et financiers. Vous devrez Répondre aux appels téléphoniques et assurer le traitement des demandes associées Gérer les appels entrants et sortants relatifs aux dossiers nécessitant une expertise métier Assurer le suivi des activités liées à la vie des contrats Réaliser les modifications administratives et/ou financières Accompagner et conseiller les client-es ainsi que les partenaires distributeurs sur les demandes liées à leurs contrats Effectuer les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter des solutions adaptées, personnalisées et rapides Proposer des solutions répondant aux besoins des client-es afin de renforcer leur satisfaction Veiller à la continuité des processus avec les prestataires pour maintenir la qualité de service Identifier et remonter les problématiques récurrentes liées aux prestations réalisées.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire mensuel brut de 1900€ brut sur 13 mois
* Un contrat temporaire avec des conditions attractives Des avantages supplémentaires liés au poste, comme un 'Ticket Restaurant Ce poste basé à Villers Cotterets. offre une belle opportunité dans le secteur des services financiers. Si ce poste correspond à vos compétences, vous pouvez transmettre votre candidature.
Description du profil :
Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles et d'une forte orientation service client. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'aisance dans la gestion administrative et téléphonique. Une connaissance des activités de relation client, de gestion de contrats et de suivi administratif constitue un atout pour réussir sur ce poste de Conseiller clientèle H/F.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Laon tournent souvent autour de 26 459 € (médiane sur 16 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Laon.