Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Rejoignez l'un de nos clients, prestataire de santé à domicile (PSAD) spécialisé dans l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la perfusion, la nutrition et le matériel médical, basé à Nice (06).

Au sein du service Téléconseillers, vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission est d'assurer le lien entre les patients, les professionnels de santé, les organismes partenaires, ainsi que le réseau d'agences et les services supports du siège.

Vos principales missions seront les suivantes Prendre en charge les appels entrants des différents interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes, etc Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse adapté Orienter les demandes vers les services concernés lorsque nécessaire Assurer le transfert des appels vers les bons interlocuteurs Enregistrer et suivre les demandes via l'outil de gestion interne.

Afin de vous accompagner dans votre prise de poste, une formation complète ainsi qu'un accompagnement personnalisé vous seront dispensés en interne.

Description du profil :

Doté(e) d'un excellent relationnel et appréciant le travail en équipe, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation. Ces qualités vous permettront de réussir pleinement dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques ainsi que les techniques de communication ? Vous aimez le contact humain et la relation avec les patients ? Une expérience en centre d'appels ou dans un environnement de service client serait un véritable atout.

Orienté(e) qualité de service, vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée et évoluer dans un secteur porteur de sens ?

Lieu : Nice

Contrat : CDI

Horaires : journée du lundi au vendredi

Salaire : 2080€ brut

11 € de titre-restaurant par jour travaillé, dont 6,40 € pris en charge par l'employeur ;

Une mutuelle obligatoire et familiale, prise en charge à 60 % par l'employeur ;

6 jours de repos compensateur par an ;

Une prime de Noël d'environ 200 La prise en charge de l'abonnement aux transports en commun, ou une participation aux frais de péage de Saint-Isidore, à hauteur de 150 € par an.

N'attendez plus, transmettez-nous votre candidature et venez participer à cette belle aventure professionnelle !