CHARGE DE CLIENTELE H/F

SUPPLAY VALENCIENNES RECRUTE DES CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F sur le secteur d'Aulnoye-Aymeries
Vous aimez le contact avec le public, le conseil et la satisfaction client ? Rejoignez une entreprise reconnue et devenez un acteur essentiel de l'accueil et de l'accompagnement des clients au quotidien !

Vos missions principales seront les suivantes :
Au sein d'un bureau de poste, vous assurez l'accueil, l'accompagnement et le conseil des clients dans le respect des procédures, de la qualité de service et des objectifs de satisfaction.

- Accueil et accompagnement des clients :
Accueillir, renseigner et orienter les clients
Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
Garantir une expérience client de qualité

- Gestion des opérations postales
Réaliser les opérations liées à l'envoi et à la réception de courriers et colis
Assurer la remise des recommandés et des colis
Informer les clients sur les différents services proposés

- Opérations bancaires courantes
Effectuer les opérations de gestion quotidienne (dépôts, retraits, virements, etc.)
Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux
Veiller à la conformité des opérations réalisées

- Conseil et développement commercial
Promouvoir les offres et services
Détecter les opportunités commerciales
Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence

- Gestion administrative
Assurer le traitement des dossiers et des demandes clients
Respecter les procédures internes et les règles de confidentialité
Garantir la fiabilité des informations traitées

Votre profil :
Vous avez le sens du service et de la relation client
Vous êtes à l'aise dans les échanges avec le public
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité
Vous appréciez les missions polyvalentes
Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou relation client est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission enrichissante au contact quotidien des clients
Un environnement de travail dynamique et stimulant
Des missions variées alliant conseil, gestion et relation client
Une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur des services de proximité

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et avez le goût du service ?
N'attendez plus et envoyez votre candidature à SUPPLAY VALENCIENNES dès aujourd'hui !