Technicien Support de Proximité Windows - Freelance (H/F)

- Localisations : Château-Thierry (02) et Montigny-le-Bretonneux (78)

- Mission longue

- Démarrage ASAP

Pour un acteur évoluant dans un environnement international, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner environ 250 utilisateurs répartis sur deux sites.

Missions

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Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents et demandes)

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Prendre en charge et suivre les tickets dans ServiceNow

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Intervenir sur les postes de travail Windows 11

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Accompagner les utilisateurs sur la suite Office 365

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Assurer le support des terminaux mobiles iOS

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Échanger en anglais avec les équipes IT basées en Allemagne

Organisation (forfait déplacement envisageable)

- 2 jours par semaine à Château-Thierry

- 3 jours par semaine à Montigny-le-Bretonneux

- Journées complètes sur un seul site (pas de déplacement entre les deux sites dans la même journée)

Profil recherché

- Minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs ou support de proximité

- Maîtrise de Windows 11, Office 365 et des environnements iOS

- Connaissance de ServiceNow appréciée

- Anglais professionnel (niveau B2 minimum)

- Capacité à être rapidement autonome

- Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle Conditions