Technicien support informatique - CDI - CDI (H/F)

Salaire: 32000€/an

CONTEXTE

Easy Partner, société de conseil tech spécialisée en informatique et industrie 4.0, recrute un(e) technicien(ne) support pour piloter le poste de travail et l'assistance utilisateurs d'un grand compte public parisien. Le poste concerne l'infogérance d'environ 180 postes dans un environnement Windows 11 et Office 365.

MISSIONS

* Support N1-N2 sur un parc d'environ 180 postes (matériel, logiciel, applicatif)
* Gestion des incidents périphériques : copieurs, wifi, réseau local
* Reporting quotidien et respect des engagements de service
* Prise en charge des incidents sous 10 minutes
* Résolution des incidents sous 1 heure

OUTILS & ENVIRONNEMENT

* Windows 11
* Office 365
* Gestion de parc informatique
* Support helpdesk

CONDITIONS DE TRAVAIL

* Contrat : CDI temps plein
* Localisation : Paris, poste basé sur site client
* Rémunération : 32 000 euros brut annuel
* Démarrage souhaité : 1er janvier 2027

1. Bac+2/3 informatique
2. 2 à 5 ans d'expérience en support helpdesk
3. À l'aise avec Windows 11 et Office 365
4. Sens du service
5. Bon relationnel avec des utilisateurs non techniques