Coordinateur d'agence de services à la personne (H/F)

Notre agence Junior Senior Albi recrute un(e) assistant(e) d'agence pour accompagner son activité quotidienne. En lien avec la responsable coordinatrice et les coordinateurs de l'agence, vous contribuez à la qualité de l'accueil et au bon déroulement des prestations à domicile. Contrat en alternance souhaité.

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, de leurs proches et des intervenants à domicile.

- Apporter les premiers renseignements sur les services proposés.

- Recueillir les demandes et les transmettre à la responsable coordinatrice pour organiser les évaluations à domicile.

- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings des intervenants.

- Contribuer à la gestion des absences, des remplacements et des changements de planning.

- Assurer le suivi administratif des dossiers et la circulation des informations au sein de l'équipe.

- Signaler les difficultés rencontrées afin de favoriser la continuité et la qualité du service.

Votre profil :

Vous appréciez le contact humain et savez accueillir des interlocuteurs aux besoins variés avec écoute, patience et professionnalisme. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et vous adapter aux imprévus.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et respectez la confidentialité des informations. Une connaissance du secteur des services à la personne, du social ou du médico-social serait appréciée.

Votre intégration :

Un accompagnement à la prise de poste sera prévu. Selon votre situation et les compétences à acquérir, une formation préalable à l'embauche pourra être envisagée dans le cadre d'une POEI, sous réserve de validation par France Travail, ou contrat en alternance.

Pour candidater :

Envoyez votre CV et quelques lignes présentant votre motivation