ADMINISTRATEUR(TRICE) SERVICENOW - DOMAINE BANCAIRE F/H

MISSION

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du conseil en ingénierie et en technologies, un(e) Administrateur(trice) ServiceNow spécialisé(e) dans le domaine de la Gestion des Biens.

Vous serez l'interlocuteur(trice) clé des utilisateurs de la plateforme. Votre rôle couvrira à la fois l'administration fonctionnelle, l'intégration avec le reste du système d'information et l'accompagnement des équipes. Vous contribuerez également au projet de montée en version de l'outil.

Vos missions principales seront les suivantes :


Configurer les tableaux de bord, les vues et les rapports ServiceNow
Implémenter et faire évoluer les interfaces entre ServiceNow et les autres applications du SI
Accompagner les utilisateurs dans l'expression de leurs besoins fonctionnels, puis les traduire en solutions dans les outils
Former les collaborateurs aux fonctionnalités Gestion des Biens de ServiceNow
Contribuer au projet de montée en version de la plateforme
Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs
Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
Alimenter et faire vivre le site SharePoint dédié à la Gestion des Biens