Employé commercial affecté au Drive (H/F)

Vos missions :
1) Réaliser les étapes préalables à la préparation

Il s'agit d'assurer la bonne préparation des commandes sur la surface de vente

Sélectionner et affecter les commandes à préparer
Editer les étiquettes de préparations
Libérer les préparations


2) Réaliser la préparation

L'EC Drive doit respecter le process de préparation suivant :
- Le chariot est amené à chaque emplacement
- Chaque contenant ou article volumineux doit être identifié avec au moins une étiquette
- L'article est scanné au dessus du sac où il sera déposé
- Les sacs contenant des manquants ou des articles de substitution doivent être annotés.
- Le stockage des sacs se fait une fois arrivé en réserve drive
- Utilisation systématique de la planche à scanner pour les articles PFT
- Méthodologie pour la recherche des produits (géolocalisation, photo.).
3) Réaliser la livraison
L'EC Drive devra respecter les étapes de livraison suivantes :
- Répondre au client rapidement, demander le nom ainsi que le numéro de commande
- Avant de sortir de la réserve, scanner tous les sacs et les déposer sur le chariot
- Scanner le bon de livraison pour vérifier le moyen de paiement du client (paiement en ligne ou paiement sur place)
- Annoncer les manquants et présenter les articles de substitution au client
- Faire signer le bon de livraison
- Déposer les sacs dans le coffre du client
- Etre aimable et courtois tout au long de la livraison.

4) Réaliser les tâches annexes

L'EC Drive doit réaliser les différentes tâches annexes à la préparation :

- Relever les températures en positif et négatif (voir fiche MO : « Réaliser les autocontrôles hygiène »).
- Respecter le Référentiel Hygiène (suivre la procédure Hygiène)- éviter les dates courtes
- Maintenir la géo localisation à jour.
- Effectuer la ramasse des manquants.
- Editer et suivre la substitution
- Remplir et remonter les anomalies via le fichier Excel
- Planning de réalisation des nouvelles implantations à jour