CONSEILLER RENFORT RELATION CLIENT (H/F)

# Présentation générale

Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !

Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Vous serez notamment amené(e) à :

Répondre aux demandes des clients Hello Bank par téléphone et via la messagerie sécurisée ;
Prendre en charge les demandes simples des clients ;
Assurer le suivi et le traitement administratif des demandes ;
Réaliser des opérations de back-office ;
Accompagner les clients dans leurs démarches ;
Participer à l'activité commerciale de l'équipe sur des demandes standardisées ;
Appliquer les procédures et la politique de gestion des risques ;
Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client.

ous disposez idéalement d'une première expérience dans le commerce, la relation client, la banque en ligne ou l'assurance.

Formation / expérience :
Bac + expérience d'au moins 12 mois dans le commerce, la banque en ligne ou l'assurance ;

OU

Bac +2/3 avec une première expérience d'au moins 6 mois dans le commerce, la banque en ligne ou l'assurance, stages et alternances compris.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez la relation client à distance.