Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Missions principales
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le support administratif et commercial au quotidien :
Administratif

Accueil téléphonique et physique des clients et prospects
Gestion du courrier, des e-mails et du planning
Suivi et classement des dossiers clients (contrats, avenants, sinistres)
Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion (CRM / logiciels d'assurance)
Préparation et suivi des documents administratifs (devis, propositions, contrats)
Organisation des rendez-vous et des réunions
Support à la gestion des sinistres et au suivi administratif des portefeuilles

Commercial

Accueil et qualification des demandes clients / prospects
Relance commerciale (téléphone, e-mail) selon les consignes
Préparation de devis et de propositions commerciales
Suivi des opportunités commerciales et reporting
Contribution à la satisfaction client et à la fidélisation
Participation à la mise à jour des supports commerciaux et à la communication