Assistant(e) commerciale et ADV (H/F)

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vos responsabilités consisteront à :

* Assurer la saisie et le suivi des commandes clients de votre portefeuille ;
* Établir et suivre les devis commerciaux ;
* Gérer les réclamations clients et apporter les réponses adaptées ;
* Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
* Être l'interlocuteur privilégié d'un secteur géographique
* Travailler en étroite collaboration avec un à deux commerciaux terrain ;
* Utiliser l'ERP interne pour le traitement et le suivi des dossiers clients ;
* Mettre à jour les données clients et assurer le bon suivi administratif des dossiers ;
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;

Le profil recherché :

* Formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement en commerce, gestion ou administration des ventes ;
* Vous justifiez d'une expérience sur une fonction similaire en ADV, customer service ou relation clients ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP ;
* Vous possédez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe ;
* Vous êtes dynamique, impliqué(e) et organisé(e) dans la gestion de vos priorités ;
* Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants tout en conservant professionnalisme et diplomatie ;
* Vous aimez accompagner les clients et rechercher des solutions adaptées à leurs besoins.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire de 27 300 € brut annuel ;
* Contrat à durée déterminée (CDD).

Ce poste est une opportunité de contribuer activement au développement commercial d'une entreprise dans le secteur des médias et agences. Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez transmettre votre candidature