Téléconseiller / Téléconseillère - 2 ans d'expérience H/F

Nous recherchons un(e) Téléconseiller / Téléconseillère sérieux(se), dynamique et à l'aise au téléphone pour rejoindre notre équipe.

Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, de répondre à leurs demandes et de leur apporter des solutions adaptées.

Vos missions

* Répondre aux appels entrants des clients
* Informer et conseiller les clients
* Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
* Traiter les demandes et réclamations
* Assurer le suivi des dossiers clients
* Mettre à jour les informations dans les outils informatiques
* Garantir une qualité de service optimale
* Participer à la fidélisation des clients

Profil recherché

* Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que téléconseiller(ère), conseiller(ère) clientèle ou dans la relation client
* Vous avez une excellente aisance téléphonique
* Vous êtes à l'écoute, patient(e) et organisé(e)
* Vous avez une bonne capacité d'analyse et de communication
* Vous maîtrisez le français oral et écrit
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Vous appréciez le travail en équipe

Rémunération : 2 095,21€ à 4 001,51€ par mois

Lieu du poste : En présentiel