Secrétaire Hote(sse) d'accueil H/F

Au sein d'un cabinet immobilier (location, gestion, syndic et transactions) de 22 collaborateurs, et dans le cadre d'un renforcement de notre équipe, vous assurez l'accueil avec les MISSIONS suivantes :
* accueil physique des clients, entreprises, prestataires pour les accompagner vers les bons interlocuteurs
* gestion du standard téléphonique et transfert des appels (jusqu'à 180 appels/jour)
* gestion des clés des clients et des entreprises en collaboration avec les différents services
* gestion et mise à jour des logiciels d'utilisation des badges de l'ensemble de nos résidences gérées
* collecte et gestion du courrier et des documents, travaux administratifs (gestion boite mail, rédaction courriers et mails)

VOTRE PROFIL
* Bonne connaissance du milieu de l'immobilier (syndic et/ou transaction) ou une expérience dans un poste d'accueil en Hôtellerie/Restauration (vous aurez un "rush" à gérer à 9h à l'accueil)
* Capacité d'analyse pour une bonne compréhension des demandes des clients et entreprises pour les orienter vers le bon service
* Aisance relationnelle, bonne élocution, excellente maitrise de l'orthographe et aisance rédactionnelle
* Amabilité et gestion du stress : vous pouvez être amené(e) à réceptionner l'expression de mécontentement ou d'impatience, à gérer des urgences matérielles (intervention de prestataires), ainsi que de multiples sollicitations en simultanée (standard, accueil)

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
* Un poste clé pour l'image de notre entreprise et la relation avec nos clients et nos entreprises partenaires
* Lieu de travail accessible en transport en commun (tramway ligne A)
* une vingtaine de collaborateurs, mais seul(e) à votre poste à l'accueil
* du lundi au vendredi 9h/12h30 - 14h/17h30, pas de télétravail
* Prise de poste début septembre

Une immersion est envisagée pour vous permettre d'évaluer les missions du poste (pression, gestion du stress)