Chargé(e) de Relation Client F/H
À propos de cette offre
Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Référence
2026-17971
Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Client F/H
Description de la mission
Relation client :
Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
Suivi et reporting de l'activité
Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients
Suivi des expéditions :
Identification et résolution des blocages à la livraison
Prise de rendez-vous avec les destinataires
Profil du candidat
Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable
Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client
Expérience significative sur un poste similaire
Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires
Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
CORBAS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Conducteur PL livreur en messagerie (H/F)
Agent de transit maritime et logistique H/F
Développeur Fullstack Java/React H/F
UN(E) RESPONSABLE QUAI DEPARTS H/F
Développeur Mobile H/F
Responsable d'Exploitation H/F
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à France tournent souvent autour de 23 660 € (médiane sur 22 186 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour GEODIS et France.