Secrétaire Administratif et Accueil H/F

RESPONSABILITÉS :

Véritable ambassadeur(rice) de la concession et premier point de contact de nos clients, vous assurez l'accueil physique et téléphonique tout en participant au bon fonctionnement administratif du service après-vente, vos missions consiteront à :
Accueil clients - Accueillir les clients en concession avec professionnalisme, courtoisie et réactivité.
- Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Garantir une expérience client de qualité conforme aux standards de la marque.
Gestion du standard téléphonique - Répondre à un standard à fort volume d'appels.
- Renseigner les interlocuteurs et transférer les communications vers les services concernés.
- Assurer la prise, le suivi et la transmission des messages.
- Gérer les priorités tout en maintenant un accueil téléphonique de qualité. octobre
Secrétariat administratif - Réaliser les tâches administratives liées à l'activité du service après-vente.
- Saisir, contrôler et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Participer à la gestion du courrier et à diverses missions de secrétariat.
Facturation - Établir et contrôler les factures clients.
- Assurer le suivi administratif des règlements.
- Veiller à la conformité des documents et des opérations de facturation.
Gestion de planning - Participer à l'organisation des rendez-vous atelier.
- Assurer le suivi et l'optimisation du planning selon l'activité.
- Contribuer à la fluidité de l'organisation du service.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Expérience confirmée en secrétariat administratif obligatoire
- Expérience exigée en facturation
- Expérience impérative dans la gestion d'un standard téléphonique très sollicité.
- Expérience dans le secteur automobile est un plus
- Expérience dans la gestion de planning et la prise de rendez-vous est un plus
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle et téléphonique.



Ce que nous vous proposons - CDD jusqu'en octobre 2026.
- Salaire fixe étudié selon votre profil, votre expérience et vos compétences.
- Primes variables.
- Mutuelle.
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