Conseiller commercial magasinier pôle service H/F

Darty Fléville recrute un Conseiller commercial magasinier pôle service H/F.

Vous disposez d'au moins 1 an d'expérience dans la vente et/ou la relation client et vous appréciez le contact avec le public ? Vous avez le sens du commerce, du service et de la satisfaction client ? Vous êtes dynamique, organisé(e) et aimez travailler dans un environnement polyvalent ? Rejoignez l'équipe Darty !

Vos missions

Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur parcours ;

Identifier leurs besoins et apporter une réponse adaptée afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation ;

Commercialiser les services Darty et les services de partenaires/tiers ;

Développer les ventes grâce à la vente additionnelle et à la vente à rebond ;

Présenter et proposer les services complémentaires adaptés aux besoins des clients ;

Prendre en charge les demandes liées au SAV et assurer leur suivi ;

Gérer les opérations de Click & Collect ;

Réceptionner, déplacer et organiser les marchandises et les stocks ;

Effectuer des opérations de manutention et de port de charges pouvant aller jusqu'à 15 kg ;

Participer à la gestion et au rangement des palettes et de la réserve ;

Veiller à la qualité de l'accueil et à la fluidité du parcours client.

Profil recherché

Une expérience d'au moins 1 an dans la vente et/ou la relation client est impérative pour ce poste.

Nous recherchons une personne :

ayant un excellent sens du contact, du commerce et du service client ;

à l'aise dans les échanges avec la clientèle et dans la proposition de services ;

ayant le goût du challenge commercial et de la vente additionnelle ;

capable d'identifier les besoins du client et de proposer des solutions adaptées ;

attentive à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;

dynamique, organisée, réactive et à l'aise dans un environnement polyvalent ;

appréciant le travail en équipe.

Le poste comporte des activités régulières de manutention : port de charges pouvant aller jusqu'à 15 kg et la manipulation de palettes.