Veilleur de nuit polyvalent en résidence de tourisme F/H - GOELIA LES DEUX ALPES - Le Hameau

Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients pendant la nuit, veiller à la sécurité de la résidence et garantir le calme et la continuité de service jusqu'à l'ouverture de la réception.

- Assurer l'accueil des clients de nuit et les arrivées tardives.

- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.

- Veiller au calme et au respect du règlement intérieur.

- Effectuer des rondes et surveiller les accès et les parties communes.

- Appliquer les consignes de sécurité et gérer les situations d'urgence.

- Signaler tout incident, dysfonctionnement ou anomalie.

- Effectuer les opérations administratives et de caisse liées au service, selon les procédures.

- Rédiger les transmissions et assurer le relais avec l'équipe du matin.

- Veiller à la propreté et au bon ordre de l'espace d'accueil.Compétences requises

- Sens de l'accueil et du service client.

- Vigilance, rigueur et sens des responsabilités.

- Autonomie et capacité à gérer les imprévus.

- Maîtrise des outils informatiques.

- Capacité à appliquer les procédures de sécurité.

- Anglais apprécié.

Qualités personnelles

- Ponctualité et fiabilité.

- Discrétion.

- Courtoisie et diplomatie.

- Sang-froid.

- Bon relationnel.

- Sens de l'observation.

Conditions d'exercice

- Travail principalement de nuit, selon un planning établi par la direction.

- Horaires pouvant inclure les week-ends et jours fériés.

- Travail en autonomie pendant les heures de fermeture de la réception.

- Port d'une tenue professionnelle conformément aux règles de l'établissement.

- Respect strict des procédures de sécurité et des consignes internes.

Avantages

- Logement de fonction au sein de la résidence

- Avantages séjour dans nos résidences de vacances

- Participation aux bénéfices de l'entreprise

- Mutuelle d'entreprise optionnelle