Sales Operation Manager (H/F)

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages..) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d'entreprise.) de développer leurs ventes de voyages (billets d'avion, hôtels, séjours, voitures, etc.).

Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.

Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d'Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l'Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.

Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que.. Partenaire de l'association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité.

Description du poste :
Dans le cadre d'une transformation commerciale ambitieuse, nous construisons une nouvelle organisation commerciale centrée sur la donnée, l'efficacité opérationnelle et la performance.

Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la performance des équipes commerciales (B2B, CSE, Italie, Belgique et International) et dans la structuration des outils, processus et indicateurs indispensables à l'exécution de la stratégie commerciale.

Vos missions principales :
Piloter l'évolution du CRM HubSpot : structuration des données, gestion des pipelines, reporting et optimisation des règles d'usage.
Définir et déployer les processus, workflows et rituels commerciaux adaptés aux différentes équipes.
Fiabiliser la donnée client et contribuer à la construction d'un référentiel client unifié.
Concevoir et maintenir les dashboards de performance commerciale (acquisition, ventes, rétention, prévisions).
Analyser les performances et fournir des recommandations stratégiques au Directeur Commercial Groupe.
Coordonner les projets transverses avec les équipes Sales, Data, IT et Marketing.
Développer une culture de la donnée et accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques.

Profil recherché :
Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou Business Ops, idéalement dans un environnement Tech, SaaS ou Travel Tech.
Maîtrise de HubSpot, des outils de reporting et des enjeux CRM/data.
Capacité à structurer, piloter des projets transverses et accompagner le changement.
Rigueur, autonomie, sens du collectif
Anglais courant

Avantages
Les "basiques"
Tickets Restaurant
Mutuelle Collective
Forfait Mobilité Durable

Les plus
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d'avion
Intéressement

Et même...
Des évènements dès que l'occasion se présente (petit dej', anniversaires, pause
vitaminée, soirée cohésion .)
Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative

Processus de recrutement :
1er entretien RH pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)
2ième entretien technique avec le Directeur Commercial Groupe pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences
3ième entretien avec des membres de l'équipe pour avoir un meilleur aperçu de la dynamique de la team

Diversité et Inclusion :
Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité.