Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Missions :
Pour offrir aux étudiants un suivi pédagogique individualisé, le cycle d'un programme est confié à une coordination, composée d'un Responsable de cycle et d'un/une ou plusieurs chargé(es) de coordination.
Le/la chargé(e) de coordination assiste le Responsable de cycle dans ses missions et prend notamment en charge les activités administratives. En l'absence de celui-ci, il/elle veille à la continuité des activités pédagogiques et est garant(e) de la bonne marche du programme.
Il/elle est l'interlocuteur/interlocutrice des professeurs, des étudiants et des parents d'élèves. Il/elle contribue au bon déroulement des parcours, à la qualité du suivi des étudiants et des intervenants, à la fiabilité des données et au respect des procédures internes.

Hiérarchie :
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique principale du Responsable de cycle de référence et sous l'autorité secondaire du Responsable de programme.

Activités :
Dans le respect du règlement pédagogique, des procédures internes et des exigences de diplomation, le/la chargé(e) de coordination assure les activités suivantes :
- Encadrement des étudiants : participer à l'intégration et au suivi des étudiants en lien avec les autres services, à l'accompagnement individuel, à la fidélisation de l'étudiant ; être le garant de la satisfaction des étudiants dans le périmètre des programmes définis ;
- Gestion des intervenants : assurer la relation opérationnelle avec les intervenants : diffusion des informations, collecte des documents pédagogiques, relances et préparation des réunions ;
- Gestion des outils de suivi et indicateurs : contribuer à la mise en place des différents tableaux de bord et à leur mise à jour ; gérer les outils de suivi et les espaces numériques relevant du programme : groupes, accès, dépôts, communications, données de scolarité et tableaux de bord et être garant de la qualité des données saisies ;

- Gestion quotidienne du programme : assurer le bon déroulement des activités d'enseignement, l'organisation des examens finaux et le suivi des stages, participer au suivi qualitatif (enquêtes, sondages, etc.) ; gérer les éventuels reports de cours avec le service planification ; organiser les évaluations, les rattrapages, soutenances et jurys : convocations, listes, salles ou classes virtuelles, documents, résultats et archivage des pièces nécessaires ;
- Relayer des informations auprès des étudiants et des intervenants via les outils de communication, renseigner au quotidien les étudiants, professeurs et parents et remonter les informations au Responsable de cycle ; gérer la boîte mail de coordination en apportant une réponse dans un délai maximum de 48h ;
- Participer aux conseils de discipline, à l'organisation des jurys d'admission, de passage, de diplomation.

Cette fiche n'est pas exhaustive, le/la chargé(e) de coordination pourra effectuer, dans le cadre de ses fonctions, d'autres tâches liées à un accroissement de l'activité, à la demande du Responsable de Programme ou du Directeur Général.

Profil :
- Titulaire d'un Bac+2 avec une expérience dans l'enseignement supérieur ;
- Maîtrise du pack Office - celle d'un ERP serait un plus ;
- Un très bon relationnel et esprit d'équipe ;
- Rigueur et organisation.