CHARGE D'ACCUEIL ABONNES (H/F)

Au sein de l'EPIC, vous êtes le premier contact avec nos abonnés.

Votre rôle : accueillir, écouter, renseigner et accompagner, avec sourire, calme et professionnalisme.

Vos missions au quotidien:

• Accueillir les abonnés au guichet et par téléphone.
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches.
• Gérer les réclamations et les situations parfois difficiles.
• Assurer le suivi des demandes.
• Réaliser des tâches administratives liées aux abonnements.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels métiers.
• Travailler en équipe avec les différents services.
• Être force de proposition pour améliorer l'accueil et le fonctionnement du service.

Poste à temps complet réparti sur 4 jours par semaine

Niveau de formation et compétences requises pour le poste:

BAC, BAC PRO Accueil, gestion clientèle et comptabilité

Vous utiliserez les logiciels de facturation, de comptabilité, SIG, service de diffusion d'alerte des informations aux abonnés (formation possible)

Maîtrise Pack office indispensable (Word, Excel, Outlook)

L'Epic vous propose un poste humain, polyvalent et dynamique, au cœur de la relation avec nos abonnés, au sein d'une équipe où vos idées et vos initiatives seront les bienvenues. Vous aimez le contact humain, trouver des solutions et faire avancer les choses ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Pour candidater, n'hésitez pas à transmettre:

Un CV récent, une lettre de motivation et une copie du dernier diplôme obtenu

A l'adresse suivante:

EPIC Eaux du Couserans 13 route de Toulouse 09190 SAINT-LIZIER Ou par mail : [email protected]

Date limite de dépôt des candidatures le vendredi 30 octobre 2026