Chargé de support client (H/F)
À propos de cette offre
Description du poste :
Sous l'autorité du Responsable programme, le Customer support h/f assure un rôle d'interface constant entre les clients déjà contractualisés et la Production ou les services supports principalement.
Ainsi, il est notamment chargé de s'assurer de la faisabilité des demandes clients, de veiller à leurs bonnes exécutions et à leurs facturations, le tout dans le cadre contractuel défini.
Vous aurez pour principales missions Interface constant avec le client, notamment en amont des chantiers de maintenance (slots disponibles, dates d'immobilisation, capacité industrielle Gérer les demandes clients ponctuelles ou contractuelles Assurer des points de rendez-vous réguliers Préparer les réunions cadres programmes Assurer la formalisation des devis et la facturation Fournir les livrables contractuels en cours de marché Traiter les éventuels litiges entre le client et la Production Gérer administrativement et économiquement les contrats Assurer le suivi des indicateurs financiers Faire les demandes de devis et de facturation des équipements pour les activités atelier et prestations hors hangar
Description du profil :
Formation/qualification Vous êtes titulaire d'un Bac +5 ou équivalent dans la fonction support client dans le secteur industriel.
Vous justifiez d'une expérience significative (au moins 7 ans) dans le milieu aéronautique.
Compétences techniques Connaissance de l'environnement aéronautique Maîtrise des outils informatiques Excellent sens du service client Aisance dans la communication écrite et orale, ainsi que dans votre gestion des priorités et des délais Maîtrise indispensable de l'anglais professionnel
Aptitudes associées Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre autonomie et votre aisance relationnelle Vous faites preuve de diplomatie, d'organisation et de discrétion.
Avantages salariaux : Avantages CSE, 13ème mois, RTT, Indemnité de transport, Prime de participation, Mutuelle, Prévoyance santé, CET, Tickets restaurants, Prime d'intéressement
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Technicien / Technicienne de maintenance aéronautique (H/F)
Mécanicien aéronautique B1 / B2 H/F
Intégrateur cabine H/F
Ajusteur structure cellule H/F
Ajusteur structure cellule H/F
Chef de Projet ERP SAP (H/F)
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à France tournent souvent autour de 23 660 € (médiane sur 22 093 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour SABENA TECHNICS BOD et France.