Directeur général des services (H/F)

Description du poste :

Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans le chauffage, la ventilation, la climatisation et le sanitaire, un DIRECTEUR DES SERVICES CENTRAUX H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, rattaché à la Direction, vous êtes amené à Piloter l'ensemble des services centraux du siège et garantir leur performance opérationnelle
* Manager, accompagner et fédérer les responsables des différents pôles (administration, achats, ADV, centre de relation client, planification, atelier de fabrication et gestion des stocks)
* Définir les priorités, coordonner les activités et assurer la fluidité des échanges entre les services et les agences
* Structurer les organisations, harmoniser les pratiques et optimiser les processus afin d'améliorer l'efficacité globale de l'entreprise
* Déployer des outils de pilotage, suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
* Piloter les coûts de fonctionnement et contribuer à l'optimisation des ressources et des achats
* Conduire des projets transverses et accompagner les évolutions de l'organisation dans une logique d'amélioration continue
* Veiller à la qualité de service apportée aux clients internes et externes, notamment au travers du centre de relation client et de la planification des interventions
* Garantir le respect des procédures, des exigences réglementaires et des règles de sécurité
* Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et participer activement aux décisions stratégiques de l'entreprise

Description du profil :

Pour la bonne tenue de ce poste, vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en gestion, management ou équivalent, et justifiez d'une expérience significative acquise sur un poste de direction ou de management transversal, idéalement au sein d'un environnement en forte croissance ou en phase de structuration.

Véritable pilier de l'organisation, vous possédez une solide expérience dans le pilotage de services supports et le management d'équipes pluridisciplinaires.

Vous maîtrisez l'organisation des flux administratifs, logistiques et opérationnels ainsi que l'optimisation des processus dans un environnement exigeant.

Doté d'un fort leadership, vous savez fédérer les équipes, accompagner le changement et coordonner efficacement les différents services afin de garantir la performance de l'entreprise.

À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, la connaissance de Microsoft Dynamics Business Central constitue un réel atout.

Rigoureux, organisé et orienté résultats, vous contribuez à l'amélioration continue des organisations, à la qualité de service et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l'entreprise.

Poste à pourvoir en CDI, sous statut cadre au forfait jours.

Rémunération attractive selon profil, complétée par diverses primes, des tickets-restaurant, une mutuelle, un CSE avantageux, ainsi qu'un téléphone et un véhicule de fonction.


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