Assistant d'accueil et de secrétariat H/F

RESPONSABILITÉS :

Mission :

Accueillir le public et participer à l'administration et à la gestion de la structure.

Activités principales :

• Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives...)
• Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,
• Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum de la résidence,
• Assurer le standard,
• Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
• Participer à la sécurité des personnels et des biens,
• Assurer la vente de prestations de services divers,
• Vérifier les factures,
• Gérer les situations d'urgence,
• Participer aux tâches de gestion,
• Possibilité de tenir la planification des chambres,

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir-faire :

Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),

• Maîtrise de l'expression écrite et orale,
• Connaissance obligatoire de l'anglais et d'autres langues seraient un plus,
• Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax...),
• Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité)
• Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
• Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements.

Savoir-être :

Sens de la communication, diplomatie

Savoir rendre compte de son activité

Discrétion et réserve

Rigueur et méthode

Capacités d'autonomie dans son travail