Chef d'équipe Multi technique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vos challenges à nos côtés

Etre responsable d'équipe chez Proxiserve, c'est intégrer une équipe dynamique qui partage des valeurs de professionnalisme, de dialogue et de proximité. Vous aurez pour mission :

• 50% terrain :
• Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
• Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
• Être support technique pour les techniciens.
• Prendre le relais en cas d'absence de technicien.
• Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
• 50% administratif :
• Répondre aux mails des clients.
• Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.
• Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).
• Planification des interventions.
• Suivie des en-cours.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre Profil

Issu d'une formation technique, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation :

• Expérience en multi technique (électricité, plomberie, serrurerie,..)
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d'écoute, de patience et d'empathie
• Aptitudes d'encadrement d'équipe
• Pragmatique face aux situations complexes
• Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client