HOTE SOCIAL POLYVALENT" TOIT SOLID'AIR - CDD 6 MOIS - F/H (H/F)

Les établissements de Reims recrutent 2 personnes au poste d'Hôte Social Polyvalent F/H pour le TOIT SOLID'AIR.

PERMIS B exigé car, vous pouvez être amené à accompagner les résidents à des rendez-vous.

Rôle :

* Accueil physique et téléphonique du public et toute personne se présentant au Toit Solid'Air, de toute personne en difficulté, orientée par le 115 (procédure d'accueil, lingerie...)

* Assurer une écoute attentive et orienter les personnes accompagnées vers les lieux et personnes ressources

* Accompagner et prendre les repas avec les personnes.

Missions et activités (non exclusives) :

Administratives

* Rédaction du cahier de liaison, Mise à jour de la fiche de présence journalière,

* Réalisation et affichage de plannings hebdomadaires (ménage des unités, nettoyage du lieu collectif, utilisation de la laverie, récupération du chariot alimentaire au CHU),

* Réception des appels téléphoniques et transcription des messages, traitement du courrier.

Techniques et logistiques

* Préparer les chambres pour les nouveaux accueils (kits hygiène)

* Accompagner les PA dans l'utilisation des services mis à leur disposition (Laverie, cuisine partagée)

* Gérer en lien avec le/la Chef(fe) de Service et le/la maître(sse) de maison de l'HU les stocks alimentaires, hygiène, produits d'entretien,

* Réceptionner les repas du CHU et veiller à la bonne conservation dans le réfrigérateur.

Entretien et nettoyage des lieux collectifs et individuels

* Remise en état des chambres à chaque entrée/sortie (nettoyage sols, désinfecter les surfaces, vérification afin de s'assurer qu'il n'y a pas besoin d'intervention de la maintenance)

* Veiller à l'entretien des alentours du site (ramassage des déchets, .) Effectuer le tri et vider les poubelles

* Entretenir, nettoyer son poste de travail à chaque fin de service.

Accompagnement éducatif des PA

* Proposer des activités éducatives tout au long de l'année : planning, affiche de communication, fiche projet, Mobiliser les personnes aux tâches quotidiennes, activités ponctuelles

* Être médiateur entre les PA.

Utilisation des logiciels et des équipements

* Déclarer les incidents sur AGEVAL

* Gérer les plannings OCTIME

* Respecter la procédure et les conditions d'utilisation du véhicule établissement.

Le descriptif non exhaustif pourra faire l'objet de modifications dans le respect du caractère substantiel de la fonction et de la qualification.

Travail le week-end et les jours féries par roulement (amplitude horaire 7h-21H30).

Rémunération suivant convention CCN66 + indemnités dimanches et jours fériés.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences requises :

* Autonomie, réactivité, disponibilité

* Capacité à communiquer (en fonction de l'interlocuteur) et prise d'initiative, écoute et diplomatie

* Capacité rédactionnelle et d'organisation

* Maitrise de l'outil informatique

* Capacité d'adaptation au travail d'équipe

* Capacité à prendre de la distance avec les difficultés présentées par les résidents

* Engagement vis-à-vis des valeurs de la Fondation de l'Armée du salut.

Contraintes du poste :

* Respecter les obligations de discrétion et confidentialité

* Rendre compte de son activité, contribuer au bon fonctionnement de l'établissement

* Intégrer les priorités du service et les sollicitations des supérieurs hiérarchiques

* Respecter la législation, les procédures de l'établissement

* Travailler avec des personnes présentant des difficultés sociales, souffrances psychologiques, voire troubles psychiques et du comportement.