Aide à domicile (H/F)

Description du poste :

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d'agence pour son agence à Marseille, en CDI !

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Accueil physique et téléphonique***Assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes , transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel***Planification des interventions de l'équipe d'auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
* Management de l'équipe d'intervenants

Profil recherché Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
* Ecoute et sens du service client
* Autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
* Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires CDI - Statut Employé temps plein 37h
* Prise de poste ASAP
* Mutuelle
* Carte restaurant
* Comité d'entreprise
* 6 RTT
* Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
* Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
* un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence
* un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone
* Prise de références
* GO !