Chargé d'Expérience Client H/F

En tant que Chargé d'Expérience Client, tu es la clé qui permet de créer des moments de convivialité pour les clients afin de leur laisser une impression mémorable.

À propos du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Expérience client en Restauration dynamique et souriant(e). Véritable premier contact de notre établissement, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité dès leur arrivée.

Le recrutement est ouvert à tous les profils et s'effectuera via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), qui permet d'évaluer les habiletés nécessaires au poste indépendamment du diplôme ou de l'expérience.

Avant l'embauche en CDI, vous bénéficierez d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) de 15 jours, afin d'acquérir les compétences et les pratiques nécessaires à une prise de poste réussie.

Vos missions

- Préparer la salle pour accueillir la clientèle

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

- Apporter les commandes à table.

- Répondre aux demandes de renseignements.

- Veiller tout au long du service à la propreté avec l'équipe de salle.

- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

- Organiser et animer les ateliers et anniversaires pour les enfants

Profil recherché

- Excellente présentation et sens du relationnel.

- Sourire, disponibilité et esprit de service.

- Bonne gestion du stress et des périodes d'affluence.

- Capacité à travailler en équipe.

- Une première expérience est un atout.

Nous vous offrons

Un environnement de travail convivial et dynamique et des possibilités d'évolution.