Conseiller voyages (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Votre rôle :

En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.

Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.

Vos missions :

- Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.

- Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.

- Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.

- Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :

- Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.

- Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).

- Ecoute et empathie client.

- Organisation et sens des responsabilités.

- Formation BTS Tourisme ou Commerce, complétée par une 1ère expérience en agence de voyages.

Votre agence, votre cadre de travail :

L'agence de Cahors accueille une clientèle fidèle et variée, attachée au conseil et à la proximité.

Nos engagements pour vous :

- CDI, temps plein, basé au sein de notre agence de Cahors (46).

- Rémunération fixe à partir de 25K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.

- Tickets restaurant dématérialisé.

- Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l'entreprise à l'ensemble des collaborateurs.

- Parcours d'intégration et de formation interne.