Chargé de recouvrement H/F

Au sein de CDC Habitat Sud-Ouest, le Chargé de recouvrement assure la gestion des impayés locatifs. Il contacte les locataires en difficulté, met en place des échéanciers et plans d'apurement, traite les rejets de prélèvements et les relances précontentieuses. Il accompagne les locataires dans leurs démarches d'aides (APL, CAF, FSL, Visale, Locapass) et assure le suivi des dossiers jusqu'à leur transmission aux huissiers ou au service contentieux si nécessaire. (495 caractères).

A propos de nous.
CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d'outre-mer.
La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. Elle est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Chargé de recouvrement (H/F), en CDD de 5 mois, basé à Bordeaux (33).
Les missions qui vous attendent chez nous.
- Prendre contact avec les locataires défaillants (courrier, téléphone, gardiens,.)
- Proposer aux clients un échéancier de remboursement de la dette.
- Mettre en place des plans d'apurement,
- Traiter des rejets de prélèvements
- Traiter des relances automatiques : Gestion des actions de l'agenda du précontentieux dans l'outil informatique
- Orienter le locataire vers les organismes susceptibles de lui venir en aide (assistante sociale, CAF, réservataires,.)
- Suivre des aides AL et APL,
- Transmettre des dossiers à l'huissier pour mise en demeure, commandement de payer, sommation interpellative
- Mener des actions relatives aux garanties Locapass, FSL, visale
- Transmettre des dossiers au service contentieux pour procédure en résiliation de bail.

Le Profil recherché :
- Diplômé d'un Bac+2 (en Gestion immobilière par exemple)
- Est méthodique et organisé
- Possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
- Maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel
- Sait être persévérant