Technicien support informatique niveau 1 H/F

Lynx RH Grenoble recrute pour son client, acteur incontournable Chambérienne, un Technicien de support informatique niveau 1 H/F avec des compétences en audio visuel. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.


Vos missionsMissions principales :
Identifier et traiter les incidents de niveau 1 liés aux systèmes, réseaux et applications métiers.Gérer l'administration et la maintenance des postes de travail, des infrastructures réseau et des serveurs.Installer, paramétrer et mettre en service les équipements informatiques ainsi que les logiciels dédiés.Contribuer aux projets d'évolution, d'optimisation et de migration des infrastructures IT.Élaborer, actualiser et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures de support.Favoriser le partage des bonnes pratiques et la diffusion des connaissances au sein de l'équipe.Cette version reste très proche de l'originale, mais la formulation est suffisamment différente pour éviter une reprise trop littérale tout en conservant le même contenu.


Pré-requisTrès bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et ZoomBonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou LinuxConnaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs


Profil recherchéSavoir faire preuve de réactivitéEsprit d'analyse et méthodologie de résolution d'incidentsBonne communication orale et écrite en Français et en Anglais (Niveau B2)Capacité à former et accompagner les équipes de support niveau 1Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèlePrésentation et tenue professionnelles attenduesSens du service


Informations complémentairesType de contrat : CDI

Temps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € - 30000 € par an