HOROQUARTZ - Chargé / Chargée d'affaires en électricité (H/F)

Prenez la tête d'une activité stratégique
Vous êtes issu(e) du terrain en sûreté électronique et vous avez pris de la hauteur ?
Vous aimez résoudre des problèmes complexes, faire avancer une équipe et garder une légitimité technique forte ?
Ce poste est une opportunité clé : prendre le pilotage d'une activité SAV structurante, avec un vrai impact opérationnel et stratégique.
Nous recherchons un Coordinateur d'Activité SAV - Sécurité Électronique F/H capable de faire le lien entre excellence technique, performance opérationnelle et satisfaction client.
Vos missions :
En tant que véritable chef d'orchestre du SAV, vous pilotez une activité en environnement exigeant, réactif et technique (sous plusieurs facettes).
Pilotage opérationnel :

Organisation des maintenances préventives et curatives
Gestion des dépannages, planification et astreintes
Arbitrage des priorités en temps réel

Expertise technique :

Analyse d'incidents complexes et recherche de solutions durables
Support technique aux équipes terrain
Référent sur les systèmes : contrôle d'accès, intrusion, vidéosurveillance, interphonie

Performance & amélioration continue :

Suivi des indicateurs (délais, qualité, rentabilité)
Optimisation des process et montée en maturité de l'activité SAV

Management de proximité :

Animation quotidienne de l'équipe (1 personne)
Accompagnement et développement des compétences
Création d'une dynamique d'engagement et de performance

Relation client & business :

Interlocuteur privilégié des clients stratégiques
Contribution aux échanges commerciaux grâce à votre expertise terrain

Rémunération proposée 40 k€.
Pourquoi ce poste est différent ?

Un rôle central dans l'organisation : vous êtes au cœur de la performance opérationnelle
Un vrai équilibre technique / management : vous restez légitime et impliqué dans la technique
Une autonomie réelle dans l'organisation et la prise de décision
Un environnement en structuration et en évolution : vos idées comptent
Des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable d'activité

Votre profil :

Solide expérience terrain en sûreté électronique (maintenance / SAV / exploitation)
Capacité à piloter une activité et à prendre des décisions rapidement
Forte crédibilité technique auprès des équipes et des clients
Leadership naturel, sens du service et culture du résultat
À l'aise avec les outils informatiques (Excel, outils de suivi, GMAO.)

Vous êtes aujourd'hui :
Technicien senior / expert souhaitant évoluer ou déjà en supervision / coordination SAV et vous cherchez un rôle plus impactant
Avantages :

Participation & Intéressement
Carte Titre Restaurant 10,1 € / jours travaillés
Télétravail possible : 8 à 10 jours / mois (au bout de 2 mois d'ancienneté)
Mobilité durable (jusqu'à 400 euros par an)
CSE : chèques vacances, CESU

Process de recrutement :

1 er échange avec Natacha votre chargée de recrutement
Rencontre avec votre futur manager (Mickaël) - approche concrète, terrain