Coordinateur SAV mécanique H/F

DESCRIPTION
Le contexte :
Vous rejoignez un constructeur reconnu de matériels industriels, au sein d'une équipe SAV dynamique où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste s'adresse à un profil technique souhaitant évoluer vers des fonctions de coordination tout en restant proche du terrain.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients et analyser leurs besoins techniques ;
- Organiser, planifier et dispatcher les interventions en fonction des priorités et des compétences des techniciens ;
- Préparer les ordres de travail en intégrant les pièces nécessaires aux interventions ;
- Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais ;
- Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur demande ;
- Collaborer avec les différents services pour garantir un service réactif et de qualité.


EXIGENCES
Profil recherché :
- Formation technique en maintenance, mécanique, électromécanique ou équivalent ;
- Expérience confirmée sur le terrain, idéalement dans les matériels TP, agricoles, manutention, poids lourds ou machines industrielles ;
- Envie d'évoluer vers un poste de coordination sans perdre le lien avec la technique ;
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un excellent sens du service ;
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des interventions.


AVANTAGES
Ce que nous vous proposons :
- Rémunération fixe comprise entre 2400/3000€ brut selon profil et expérience ;
- Primes sur objectifs ;
- Poste sédentaire sans déplacements ;
- Environnement technique stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
- Envie de mettre votre expérience terrain au service de la coordination d'une équipe technique et de contribuer à la satisfaction des clients ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !