Chargé(e) de projets web (H/F)

Passionné(e) par le digital, le e-commerce et la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences sur des projets variés ?

Dans le cadre du développement de nos activités digitales, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projets Web pour accompagner le déploiement et l'animation de nos outils e-commerce, CRM et gestion de contenus digitaux.

Rattaché(e) à la Cheffe de Projets Web, vous participerez à l'amélioration continue de l'expérience client et à la performance de nos dispositifs digitaux.

1. Animation des sites e-commerce : Au quotidien, vous contribuez à la gestion et à l'animation de nos sites marchands :

• Mise en ligne des nouveautés, collections et offres promotionnelles.
• Vérification de la qualité et de la cohérence des contenus publiés.
• Mise en place des opérations commerciales et des mises en avant produits.
• Suivi des performances des sites à travers différents indicateurs.
• Participation aux recettes et tests lors des évolutions du site.
• Interface avec les prestataires et les équipes internes pour le suivi des demandes.

1. CRM et relation client : Vous participez au développement de la fidélisation et à l'animation de la relation client :

• Création et diffusion de campagnes e-mailing et newsletters.
• Participation à la segmentation des bases de données clients.
• Suivi des performances des campagnes CRM.
• Contribution à l'administration et au paramétrage des outils Zoho CRM, Campaign et Desk.
• Participation à l'amélioration continue des parcours clients et de la qualité de service.
• Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils.

1. Gestion des contenus digitaux Vous accompagnez la gestion de notre bibliothèque de contenus digitaux :

• Administration courante de la plateforme DAM Binder.
• Organisation et mise à disposition des ressources marketing et produits.
• Contrôle de la qualité des contenus et des métadonnées.
• Support aux équipes internes pour l'accès aux ressources digitales.

PROFIL RECHERCHE

• Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, e-commerce, webmarketing ou équivalent.
• Première expérience réussie en digital, CRM ou e-commerce de 2 ans minimum.
• Intérêt marqué pour les outils web et la gestion de projets digitaux.
• Bonne maîtrise d'Excel, Canva et aisance avec les outils numériques.
• Une connaissance de Magento, Zoho, Binder ou SAP serait un plus.
• Capacité d'organisation et capacité à coordonner plusieurs projets simultanément
• Force de proposition avec de bonnes qualités relationnelles

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une immersion dans un environnement créatif et industriel stimulant.
• Des marques reconnues et des projets variés.
• Un poste complet permettant de monter en compétences sur le e-commerce, le CRM et le digital.
• Un environnement collaboratif favorisant les échanges et le travail d'équipe.