Technicien informatique H/F (CDD 3 mois) (H/F)

Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex , Epéda et Mérinos .

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe, sous la responsabilité du Responsable applications et infrastructures.

La mission principale du / de la technicien/ne informatique consiste à assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité des activités métier et de production sur le site de Criquebeuf sur Seine.

À ce titre, le Technicien Informatique :

* Assure le support utilisateurs de niveau 1 et de proximité sur les équipements informatiques, les outils bureautiques et les applications métiers.

* Garantit le bon fonctionnement du parc informatique de l'établissement et participe, en liaison avec la Direction Informatique, à l'analyse des besoins, au choix des solutions et au renouvellement des équipements (postes de travail, téléphonie, périphériques, etc.).

* Installe, prépare, déploie et maintient les postes Windows ainsi que les équipements associés.

* Assure la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès dans Active Directory et Microsoft 365.

* Accompagne les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel) ainsi que sur les applications métiers de l'entreprise.

* Intervient sur les imprimantes, copieurs, flasheuses et autres équipements informatiques nécessaires aux activités industrielles et logistiques.

* Assure le dépannage informatique des processus industriels et réalise les diagnostics des incidents matériels, logiciels et réseaux.

* Effectue les sauvegardes de données conformément aux procédures en vigueur.

* Assure le suivi des demandes et incidents via l'outil de support GLPI et garantit leur traitement dans les délais définis.

* Escalade les incidents complexes vers les équipes infrastructures ou les prestataires concernés lorsque nécessaire et assure le suivi jusqu'à leur résolution.

* Est garant de la sécurité des informations, des environnements serveurs, des postes industriels et bureautiques du site en liaison avec le Responsable Infrastructures du Groupe.

* Participe à la maintenance corrective et évolutive des applications ainsi qu'à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.

* Contribue aux projets informatiques du site et du Groupe, notamment les renouvellements matériels, migrations techniques, déploiements de solutions et évolutions du système d'information.

* Participe à l'élaboration des budgets d'investissement informatique du site et assure le suivi de leur réalisation et de leur optimisation.

* Rédige et maintient la documentation technique et les procédures nécessaires à l'exploitation et au support du système d'information.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour un CDD de 3 mois minimum. Les candidatures étudiées seront uniquement celles qui auront répondu au quizz présent dans le process de recrutement.