Téléprospecteur/Téléprospectrice (H/F)

A propose de nous :

GRAM ENERGIE est une société française spécialisée dans les travaux de transition et de rénovation énergétique (audit énergétique, isolation, pompes à chaleur, ballons thermodynamiques, VMC et thermostats connectés). Nous accompagnons les particuliers dans les projets de rénovation énergétique (audit, isolation, chauffage, eau chaude sanitaire).

Dans le cadre du développement de GRAM ENERGIE, nous recherchons 8 téléprospecteurs / téléprospectrices afin de développer notre activité dans le secteur de la rénovation énergétique.

Vous serez accompagné(e) dans votre activité et disposerez des informations et outils nécessaires pour réaliser vos missions.

Votre rôle consiste à contacter par téléphone des particuliers ayant manifesté un intérêt pour des solutions de rénovation énergétique et à qualifier leur projet.

Vous aurez notamment pour missions de :

• Contacter les prospects par téléphone
• Comprendre leur projet et leurs besoins
• Vérifier les premières conditions d'éligibilité aux dispositifs proposés
• Qualifier les dossiers
• Prendre un rendez-vous téléphonique avec notre équipe technique
• Assurer le suivi des prospects dans notre outil de gestion

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout des personnes motivées, sérieuses et à l'aise au téléphone.

Qualités recherchées :

• Bonne expression orale
• Aisance relationnelle
• Écoute et capacité à comprendre les besoins du client
• Autonomie
• Motivation et goût du challenge
• À l'aise avec les outils informatiques

Débutants acceptés : aucune expérience en téléprospection n'est obligatoire.

Compétences :

• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Conduire un entretien de vente
• Constituer les dossiers de vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Écouter les besoins des clients

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Langues : Français très bon.

Ces postes peuvent être aussi ouverts à tous statuts