Responsable Grands Comptes (h/f) (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, acteur de l'industrie agroalimentaire reconnu, un un(e) Responsable comptes clés / Key Account Manager Supply Chain à Douarnenez (29) en intérim pour une durée de 8 mois.

Rattaché(e) au Service Clients basé à Douarnenez, vous intervenez avec de nombreux acteurs internes et externes (principales enseignes de la grande distribution), afin de renforcer les équipes sur les sujets de performance logistique, négociation contractuelle et relation clients grands comptes.

Vos missions.

Piloter les relations contractuelles logistiques.

• Analyser et suivre les contrats logistiques des enseignes nationales.
• Identifier les risques financiers et opérationnels liés aux conditions contractuelles.
• Préparer et conduire les négociations relatives aux conditions logistiques et aux accords clients.
• Faire évoluer et harmoniser les pratiques contractuelles.
• Conseiller les équipes internes sur les enjeux contractuels.

Gérer les litiges et pénalités logistiques.

• Piloter les dossiers de litiges logistiques et tarifaires.
• Prioriser les actions et coordonner les différentes parties prenantes.
• Négocier avec les enseignes afin de limiter l'impact financier des pénalités.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et des plans d'actions associés.
• Participer à l'amélioration continue des processus de traitement des litiges.

Animer la relation Supply avec les enseignes.

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets Supply Chain.
• Piloter les revues de performance et suivre les KPI clés (taux de service, OTIF, litiges, pénalités...).
• Construire des plans d'amélioration avec les équipes approvisionnement des enseignes.
• Développer une relation de partenariat durable et créatrice de valeur.

Participer aux projets de transformation Supply Chain.

• Contribuer aux projets d'amélioration des organisations et processus.
• Accompagner le déploiement opérationnel de nouvelles initiatives.
• Identifier les opportunités d'optimisation et suivre leur mise en œuvre.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Commerce ou équivalent et justifiez d'une expérience significative dans un environnement BtoB.

Vous avez notamment :

• Une solide expérience de la négociation avec des clients grands comptes ou enseignes nationales.
• Une bonne maîtrise des problématiques logistiques et supply chain.
• Une connaissance des contrats logistiques, pénalités, litiges ou conditions générales d'exécution.
• Une capacité à évoluer dans un environnement transverse avec de nombreux interlocuteurs.
• Un excellent relationnel et une forte capacité d'influence.

Au-delà de votre expertise technique, nous recherchons un profil capable d'être rapidement opérationnel, à l'aise aussi bien dans la gestion de dossiers complexes que dans la négociation et la relation client.

Conditions.

• Contrat d'intérim dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
• Salaire : selon profil
• Poste basé à Douarnenez ou Issy-les-Moulineaux selon le profil.
• Statut Cadre.
• Déplacements ponctuels auprès des enseignes.
• Prise de poste souhaitée dès que possible.
• Date de fin mai/juin 2027