Animateur Chargé d'accueil (H/F)

Mission : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES JEUNES

Rattachement hiérarchique :

Sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des

besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort

administratif.

Compétences : - Accueillir le public mission locale

Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux

Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données

• Informer, recueillir la demande et orienter

Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle

du public

Informer et orienter le public reçu

Apprécier l'urgence d'une demande

• Assurer un suivi administratif
• Assurer une veille sur l'activité d'insertion - Animer un espace d'accueil et d'information

Animer les lieux et organiser l'accès à l'information

Accompagner le public dans la recherche d'information - Documenter

Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants

Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants

Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants

• Participer à l'élaboration de support de communication

Compétences techniques requises

Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie,

Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus

Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être)

Adaptabilité, Organisation

Réactivité / Proactivité

Patience - écoute et empathie- discrétion

Sens de l'initiative et du service

Respect des procédures

Esprit d'équipe, rigueur