Agent / Agente de proximité et de prévention (H/F)

Nous recherchons 1 agent.e.s de proximité et de prévention.

Sous la responsabilité de la direction, il ou elle réalise les différentes missions d'accompagnement social (information, prévention et médiation) en direction des habitants au sein du bureau de Poste et des missions de sensibilisation auprès des publics (propreté, à la protection de l'environnement, aux économies d'eau et d'énergie.)

1. La mission au bureau de Poste :

Dans le cadre de cette mission d'accompagnement social l'agent de proximité doit :

• Accueillir, écouter les personnes qui se présentent
• Instaurer un climat de confiance
• Orienter et mettre en relation avec le bon service
• Aide et accompagnement sur les démarches en bureau (retrait, affranchissement, accès internet)
• Gérer les flux de personnes
• Prévention et gestion des conflits

Suivi et compte rendu:

• Remplir les fiches de suivi permettant de réaliser un bilan des actions sur la journée;
• Signalement des dysfonctionnements;
• Participer si besoin à la réalisation des bilans intermédiaires et finaux

1. Mission d'animation/environnement :

Dans le cadre d'animations de sensibilisations proposées par les bailleurs aux locataires, votre mission est d'animer, sur le terrain, les missions suivantes :

• Campagne de porte à porte : questionnaires, usages et problématiques rencontrés par les locataires;
• Animation : accompagner les locataires dans la découverte des éco-gestes au quotidien;
• Informer et développer les connaissances des locataires sur les mécanismes des charges et leur donner des conseils pratiques pour réduire leur facture énergétique.
• Sensibilisation sur le tri des déchets et encombrant

Suivi et compte rendu:

• Remplir les fiches permettant de réaliser un bilan des actions sur la journée;

La mission de partenariat :

• Participer aux différentes réunions et formations nécessaires à la bonne exécution de la mission avec les partenaires.

Lieux de travail :

Seine-Saint-Denis (93) , Paris ou Ile de France