Consultant / Consultante IT (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un RESPONSABLE DES OPÉRATIONS IT - H/F au sein d'une ÉQUIPE INFRASTRUCTURES DE 4 PERSONNES, dans une DSI DE 10 PERSONNES.

Rattaché(e) au DSI GROUPE, vous contribuez au : pilotage, au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution du SI.

Vous veillez à la DISPONIBILITÉ, LA PERFORMANCE ET LA SÉCURITÉ des infrastructures et applications, tout en assurant le MCO et en appuyant le Technicien SUPPORT DE PROXIMITÉ auprès des utilisateurs.

MISSIONS PRINCIPALES :

• PILOTAGE OPÉRATIONNEL : Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures et applications en production,
• GESTION DES INCIDENTS : Coordonner la résolution des incidents, réaliser les diagnostics et suivre les actions correctives,
• GESTION APPLICATIVE : Piloter les déploiements, mises en production et évolutions des applications et progiciels,
• MANAGEMENT & INFOGÉRANCE : Encadrer les équipes techniques et piloter les prestataires en veillant au respect des contrats et SLA,
• PROJETS & SÉCURITÉ : Contribuer aux projets d'évolution du SI

et veiller au respect des politiques de cybersécurité et du RGPD,

• SUPPORT UTILISATEURS : Assurer le support de niveau 2 et

accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques,

• DOCUMENTATION : Garantir la mise à jour et la qualité de la

documentation technique et des procédures internes.