Chargé / Chargée de clientèle en propreté H/F

Depuis 1981, le Groupe Europ Clean accompagne ses clients dans les environnements les plus exigeants : hôtellerie de prestige, sièges sociaux, institutions, boutiques de luxe et sites à forts enjeux.

Notre force repose sur des expertises complémentaires, des équipes expérimentées et fidélisées, une forte présence terrain et une organisation maîtrisée, au service d'une même exigence : la qualité et l'excellence du service.

À travers ses différentes filiales, Europ Clean propose une offre globale et complémentaire autour de plusieurs expertises :

* Propreté & multiservices pour garantir la qualité, la fonctionnalité et la valorisation des espaces.
* Hospitality & accueil pour créer des expériences à la hauteur des exigences de chaque environnement.
* Rénovation & maintenance des surfaces nobles pour préserver et sublimer les matériaux d'exception.
* Services aux entreprises pour répondre aux enjeux opérationnels et accompagner durablement nos clients.

Des métiers différents, mais une même culture : l'exigence, le savoir-faire et le sens du service.

Aujourd'hui, le Groupe Europ Clean poursuit son développement avec une ambition claire : continuer à faire grandir ses expertises, ses équipes et les relations de confiance qui nous unissent à nos clients.

Rejoignez un projet d'envergure nationale

nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Propreté pour pour accompagner nos équipes et garantir la qualité des services délivrés sur les sites de notre client, sur un périmètre géographique défini.

A ce titre, vos missions principales seront de :

- Contrôler la qualité de la prestation (résultats et moyens) tout en veillant au respect de la législation, des mesures de sécurité,

- Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client (planification de visites et d'actions),

- Assurer la relation clientèle par le biais de rendez-vous et réunion auprès des clients (être à l'écoute et réactif face aux demandes du client),

- Fidéliser vos clients,

- Rechercher des pistes d'amélioration pour chaque site confié et formaliser les propositions,

- Former les salariés opérationnels aux basiques du métier, à l'hygiène et à la sécurité et aux spécificités du site,

- Animer vos équipes,

- Contrôler vos équipes en veillant à ce que les équipes respectent bien les recommandations, le cahier des charges, les délais, les méthodes de travail, les consignes sécurité et le port des EPI.

Présence Obligatoire ue fois par semaine sur notre Etablissement de Lyon

Cette liste n'est pas exhaustive

Prêt(e) à faire briller votre carrière ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique où votre contribution compte vraiment !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Déplacements fréquents