Conseiller(ère) Sédentaire - En Alternance (H/F)

Vos Missions et ResponsabilitésSous la responsabilité de ton maitre d'apprentissage et grâce à un parcours d'intégration progressif (formation initiale, observation puis prise en main autonome) :- Accueil & Relation Client : Accueil physique et téléphonique, orientation des clients/prospects, prise de rendez-vous et traitement des urgences du quotidien.- Conseil & Vente : Découverte des besoins (via des questionnaires dédiés), conseil personnalisé et proposition de solutions adaptées parmi notre large gamme de produits.- Gestion & Administration : Traitement des actes de gestion simples et suivi administratif des dossiers clients sur nos logiciels internes.- Gestion : Réception, premier niveau de traitement et suivi des dossiers.- Organisation & Montée en compétences : Organisation des tâches quotidiennes du conseiller junior, réalisation d'études sur différents sujets et accompagnement vers une autonomie progressive.Le Profil Recherché- Titulaire d'un Bac souhaitant préparer un BTS NDRC.- Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.- Vous faites preuve d'écoute, de bienveillance et d'une réelle envie d'apprendre.- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez gagner progressivement en autonomie.Modalités du Contrat- Type de contrat : Apprentissage.- Formation préparée : BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5).- Rythme d'alternance : 1 jour par semaine à l'école + 1 semaine complète par mois.- Lieu de formation : Saintes (17100).- Lieu de travail : Saint Pierre d'Oléron (17310).- Rémunération : Selon la grille légale de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge).