Technicien support client SAV - CDI (F/H) H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication des équipements frigorifiques, un technicien support client SAV (F/H)Vous serez en charge : - Etablir le diagnostic et dépannage à distance ;- Accompagner les clients et techniciens lors de la mise en service des équipements ;- Assurer une assistance technique par téléphone ;- Suivre les interventions et les réclamations clients ;- Analyser les indicateurs SAV et proposer des améliorations ;- Contribuer à la création et à l'amélioration des procédures techniques.- Relation clients- Du lundi au vendredi Compétences et formations attendues:- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire- Diagnostic et dépannage technique- Électrotechnique / électricité, notamment en lecture et interprétation de schémas- Connaissance dans le Froid frigorifique- Relation client et sens du service- Autonomie, rigueur et organisationCapacité à expliquer des problèmes techniques à distanceRejoignez notre client, acteur majeur du secteur de la vente de produits électroniques, en tant que technicien support client SAV et contribuez à garantir la satisfaction des clients grâce à votre expertise technique et votre sens du service.