Assistant qualité et satisfaction client en alternance (H/F)

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et souhaitez vous former à un métier concret dans le domaine de la qualité et de l'agroalimentaire ?Nous vous proposons de rejoindre STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, dans le cadre d'une alternance de 12 mois, tout en préparant un Bachelor Agroalimentation et agroalimentaire durables avec l'IFRIA Nouvelle-Aquitaine, à Bordeaux.Cette formation vous permettra de développer vos compétences dans les domaines de la qualité, de l'analyse des anomalies, de la satisfaction client et de l'amélioration continue, tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle rémunérée au sein d'un groupe reconnu.VOS MISSIONSRattaché(e) à la Responsable Qualité et Satisfaction Client du site, vous participerez au maintien et à l'amélioration de la qualité de service.Vous serez notamment un relais entre les différents services et contribuerez au suivi des engagements et à la satisfaction des clients.Poste à dominante terrain, vous évoluerez dans un environnement sous température dirigée (0 à 4°C et -18°C).Vous serez notamment amené(e) à :- Contribuer à la qualité de service et à la réduction des coûts liés à la non-qualité- Garantir la qualité de la relation client- Fiabiliser les données clients- Participer à l'amélioration continue des process et à la mise en œuvre d'actions correctives- Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs qualitéVOTRE PROFILVous êtes titulaire d'un BAC+2 et souhaitez poursuivre votre parcours dans le domaine de la qualité, de l'agroalimentaire, du développement durable ou de l'amélioration continue.Vous êtes :Consciencieux(se) et rigoureux(se)Organisé(e) et réactif(ve)À l'aise dans le travail en équipe et dans les relations avec différents interlocuteursDoté(e) d'un bon sens de l'analyse et d'un esprit de synthèseÀ l'aise avec les outils informatiquesSensible aux enjeux liés à la qualité et à la transition vers une agroalimentaire plus durableVOTRE FORMATIONVous souhaitez préparer un Bachelor Agroalimentation et agroalimentaire durables avec l'IFRIA Nouvelle-Aquitaine, à Bordeaux.La formation se déroule en alternance sur 12 mois, avec environ 40 % du temps en formation et 60 % en entreprise.CONDITIONSEntreprise : STEFLieu de travail : Donzenac (19)Lieu de formation : BordeauxDébut du contrat : septembre 2026Durée : 12 mois en alternanceRythme : 40 % en formation / 60 % en entrepriseLES AVANTAGES STEFRejoindre STEF en alternance, c'est bénéficier d'un véritable tremplin pour construire votre carrière au sein d'un groupe dynamique et reconnu.Vous pourrez notamment :Rejoindre des équipes soudées et engagéesDévelopper vos compétences grâce à une politique de formation ambitieuseBénéficier de perspectives d'évolution au sein du GroupeLES AVANTAGES IFRIAL'IFRIA Nouvelle-Aquitaine vous accompagne tout au long de votre parcours avec, sous réserve des conditions d'éligibilité :Aide à la mobilitéAide à l'hébergementAide au premier équipement informatiqueAide à la restauration