Responsable administratif / Responsable administrative des ventes (H/F)

Votre agence Partnaire Sens, recherche actuellement un responsable ADV (H/F), mission en intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois.Vous travaillez pour notre client implanté à Soucy , entreprise d'une quarantaine de salariés.Vous encadrez l'équipe ADV et garantissez la fiabilité des opérations administratives et logistiques, du passage de commande jusqu'au recouvrement.- Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires ADV.- Répartir la charge de travail et veiller au respect des procédures et des délais.- Superviser la saisie, la validation et le traitement des commandes.- Veiller à la bonne exécution des livraisons en lien avec les services logistique, achats et transport.- S'assurer de la conformité de la facturation et gérer les litiges ou avoirs complexes.- Suivre les indicateurs clés (KPIs : taux de service, délais de livraison, encours clients, taux de litiges).- Optimiser les processus ADV et participer au déploiement/paramétrage des outils (ERP / CRM).- Analyser les encours clients et collaborer avec la comptabilité pour le suivi du recouvrement. - Titulaire d'un BAC +2 et 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en administration des ventes, dont une expérience réussie en management d'équipe.- Maîtrise avancée d'un ERP et d'Excel.- Excellent relationnel, rigueur, sens aigu du service client, esprit d'analyse et capacité à fédérer une équipe.Mes avantages :- Une mutuelle santé / une prévoyance- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission- Carte restaurant- Salaire compris entre 40 et 60 K/an brut.