Chargé d'accueil touristique + très bonne maitrise Anglais (H/F)

Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique et physique au sein d'une structure touristique- Répondre aux courriels de manière professionnelle- Gérer les réservations et les visites : vente de billets, enregistrement, modification et suivi des réservations, remise des billets, facturation, gestion des demandes de la clientèle, réponses à ses questions.- Aider au dispatching des groupes de clients, leur expliquer le déroulement de leur visite,- Gérer les paiements à distance et sur place, des réservations, de la réalisation de devis et de certaines tâches administratives.- Rendre compte de sa caisse journalière,- Assurer des ventes en boutiqueHoraires :Travail en journée (9h - 17h)Ce poste nécessite impérativement une présence 1 week-end sur 2 et les jours fériés.Vos compétences : Excellentes compétences en communication verbale et écriteCapacité à gérer plusieurs tâches simultanémentAisance avec les outils informatiques et logiciels d'encaissementSens du service client développéMaîtrise du français, de l'anglais et du créole réunionnaisVotre expérience :>/= Bac+2 en Tourisme/Commerce/Vente/LEA/LLCERouExpérience antérieure en gestion de la relation client dans un rôle similaire souhaitéeVous êtes dynamique, souriant(e), curieux(se), ponctuel(le) et impliqué(e) dans vos tâches ?

Vous adorez le contact clients et bénéficiez d'un excellent relationnel ? Ce poste pourrait vous plaire.